お知らせ

夏季期間(7月18日(土)~8月31日(月))の営業について(7月30日更新)

2020年 7月 10日

 

夏季期間(7月18日(土)~8月31日(月))の営業につきましてご案内いたします。

☆お盆期間(8月8日~16日)にご来館予定の方はこちらのご案内を必ずご覧ください。

 

今年度の夏季期間の営業につきましては、新型コロナウィルス感染拡大防止と、

ご来館のお客さまに安心して館内をご覧いただくために下記の取り組みを行います。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力をお願いいたします。

・チケット販売および入場について

・ご来館のお客さまへのお願い

・館内の感染症対策について

・各ショープログラムの変更、閉鎖エリアについて

・よくある質問Q&A

 

チケット販売および入場について

営業時間:9:00~17:00(最終入場16:00)

※今年度は夏季期間の延長営業は行いません。

 

■ご入場について

夏季期間にご入場をご希望の方は事前にWEBチケット(アソビュー)より日時指定券をご購入ください。

アソビューでご購入の方はお待ちいただくことなくご入場いただけます。

チケット購入ページはこちら (7月20日~8月11日分を販売中)

 

※WEBチケットはお客さまが選択された月日および時間帯のみご利用いただけます。

 必ずご来館される日時をご確認のうえ、ご購入ください。

 なお、入れ替え制ではございませんので、ご入場後は閉館時間までお過ごしいただけます

8月12日~8月16日分のチケット販売開始は、8月5日(水)0時を予定しております。

※8月17日~8月31日分は8月10日(月・祝)0時からの販売となる予定です。

 

なお、当日券(割引等の利用)・前売券(特別入場券を含む)・招待券および

年間パスポートにつきましては、ご利用いただけますが、

入場制限時には、ご入場およびチケット購入までお待ちいただくことがございます。

館内の混雑状況によりましては、ご入場いただけない場合もございますので、

予めご了承ください。

 

■年間パスポートの販売について

夏季期間は年間パスポートの新規販売を中止させていただきますので、

予めご了承ください。詳細はこちらもご確認ください。

なお、パスポートの更新につきましては受け付けております。

 

■団体予約の受付について

夏季期間につきましては団体予約の受付を中止させていただきます。

※6月26日(金)時点でお申込みいただいている団体さまにつきましてはご入場可能です。

 

■館内の入場制限について

館内の混雑状況によっては入場制限をさせていただきます。

入場制限は再入場の方も対象となります。

 

■再入場について

再入場の際はWEBチケットのもぎり画面、またはチケットの半券・年間パスポートをご提示ください。

(※感染防止対策のため再入場スタンプの設置はしておりません)

 

ご来館のお客さまへのお願い

〇咳や発熱など風邪のような症状のある方、過去14日以内に発熱や感冒症状で受診・服薬等をした方、

 過去14日以内に感染拡大している国や地域への訪問歴のある方はご入館をお控えください。

〇入場口で検温を実施いたします。

 検温の際37.5℃以上の発熱が確認されたお客さまにつきましてはご入場をお断りさせていただきます。

〇ご来館中に発熱などにより体調が悪化したり、気分が優れなくなった場合は、速やかにスタッフまでお申し出ください。

〇「消毒液」を各出入口に設置しています。こまめな手洗いや手指の消毒をお願いします。

〇ご入館のお客さまはマスクの着用をお願いします。お持ちでないお客様は咳エチケットの徹底をお願いします。ただし、2歳未満のお子さまは除きます。

〇お客さま同士、可能な限り1~2mほどの間隔をおとりください。

いばらきアマビエちゃんをぜひご利用ください。

〇ご来館にあたりましては、あらかじめ茨城県の新型コロナウィルス感染症に関する対策方針等

 ご確認くださいますようお願いいたします。

 

館内の感染防止対策について

入館人数の制限(※混雑状況により、再入場の方を含めて、入場までにお待ちいただく場合がございます)

 11:00~14:00の時間帯は混雑が予想されます。
 
 お時間に余裕のある方はご来館予定の時間帯をずらしていただくなど、館内の混雑緩和にご協力をお願いいたします。
 

〇入場時の検温の実施(体温が37.5℃以上の方はご入場をお断りさせていただきます)

〇手指消毒用アルコール、靴裏消毒用マット、飛沫防止アクリル板、ビニールの設置

〇間隔確保のための床面表示の設置

〇1時間ごとに約10分間の換気実施(常時ドアや窓を開放している場所もございます)

〇館内の定期的な消毒の実施(1日4回以上)

〇お魚発見教室(タッチングプール、遊具)の閉鎖

〇オーシャンシアター定員の削減

〇屋内プログラムの中止

〇飲食エリアおよび多目的スペースの座席数の削減

〇スタッフのマスク着用(オーシャンライブ出演スタッフを除く)

〇スタッフの手洗い・消毒の実施

出入口に消毒用アルコールの設置

飛沫飛散防止用パネルの設置

館内の消毒

 

スタッフの手洗い・消毒の実施

間隔確保のための床面表示

定期的な換気の実施

飲食エリアの座席数削減

 

 

各ショープログラムの変更、閉鎖エリアについて

 

中止のプログラム

シャークウォッチング / エトピリカのお食事タイム / ゴマフアザラシのお食事タイム

マンボウのお食事タイム / カワウソのお食事タイム / なるほど魚っちんぐ

水族館探検ツアー / アクアウォッチング

閉鎖エリア お魚発見教室(タッチングプール・遊具)

※令和2年6月24日(水)からリニューアル改修工事のため、

館内2階『暗黒の海ゾーン』の一部を閉鎖させていただいております。

 

■イルカ・アシカオーシャンライブについて

オーシャンライブにつきましては下記のとおり対策を行ったうえで実施いたします。

〇会場定員の削減  (800名→400名)

〇出入口および排煙窓の開放による換気

〇入場待機列作成時のスペース確保

土曜日・日曜日・祝日・お盆期間(8月10日~14日)の入場整理券の配布

各回1時間前から企画展示室にて配布します。(状況によって配布時間を早める場合もございます)

詳しくはこちらをご覧ください→オーシャンライブ整理券の配布について

※各日付ごとのショープログラムはこちらのカレンダーからご確認ください。

 

 

よくある質問Q&A

Q.水族館の営業時間を教えてください。

A.9:00~17:00(最終入場16:00)となります。

Q.再入場はできますか?

A.再入場可能です。電子チケットの購入画面またはチケットの半券をご提示ください。

なお、入場制限を行っている場合は再入場の方も入場制限の対象となりますのでご注意ください。

Q.入場制限は行いますか?

A.新型コロナウィルス感染拡大防止のため、館内の混雑状況によっては入場制限を行うことがございます。

Q.障がい者用駐車場はありますか?

A.はい、ご利用の方は大型バス駐車場入り口にいる警備員にお声がけください。

Q.車椅子・ベビーカーのレンタルはありますか?

A.総合案内所で車椅子20台、ベビーカー22台を無料で貸出を行っております。台数に限りがありますので出払いの際はご了承ください。

Q.クレジットカードは使えますか?

A.券売所及びスーベニアショップでご利用いただけます。Visa、Master Club、JCB、American Express、Diners Club、銀聯カードがご利用いただけます。(※コーヒーショップ「マーメイドギャレー」及び一部のフードコート店舗ではご利用いただけませんので予めご了承ください。)

Q.ATMはありますか?

A.スーベニアショップ「モラモラ」付近に1台ございます。

Q.コインロッカーはありますか?

A.総合案内所前にございます。サイズ、個数、料金は下記のとおりとなります。

小サイズ(H40cm×W36cm×D42cm) 40個(100円)

中サイズ(H53cm×W36cm×D42cm) 12個(200円)

大サイズ(H77cm×W36cm×D48cm) 4個(400円)

Q.イルカショーの時間を教えてください。

A.ショースケジュールは日付によって異なります。こちらのカレンダーよりご確認ください。

Q.イルカショーの入場整理券は配りますか?

A.土曜・日曜・祝日・お盆期間(8月10日~14日)のみ配布いたします。整理券の配布についてはこちらをご覧ください。

Q.イルカショー会場に車椅子のスペースはありますか?

A.約10台分ございます。ご利用の際はイルカショー会場前の警備員にお声がけください。

Q.館内に食事場所はありますか?

A.館内に軽食を販売しているコーヒーショップ「マーメイドギャレー」と、無料ゾーンには海鮮料理などが楽しめる店舗が10店舗入ったフードコートがございます。